Fragen und Antworten
In welcher Währung werden die Preise auf der Website angezeigt?
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Der angezeigte Preis ist der Endpreis – es fallen keine versteckten Zusatzkosten an.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Bitte rechne mit einer Bearbeitungszeit von 24–48 Stunden, bevor deine Bestellung versendet wird. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage (Feiertage ausgenommen). Deine Sendungsverfolgungsnummer wird 3–5 Werktage nach Versand aktualisiert. Solltest du nach 5 Werktagen noch keine Tracking-Nummer erhalten haben, melde dich bitte per E-Mail bei uns: support@cheapseasons.de
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurücksenden?
Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, falls das Produkt defekt oder beschädigt ist. Du hast 30 Tage Zeit, es für eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägst du. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis. Bitte gib deinen Namen und deine Bestellnummer auf dem Rücksendepaket an.
Bitte beachte: Falls dein Paket bereits unterwegs ist, musst du es erst nach Erhalt zurücksenden, bevor eine Rückerstattung möglich ist.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung kostenlos stornieren – vorausgesetzt, sie wurde noch nicht versendet. Falls der Artikel bereits versendet wurde, nutze bitte unser Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Was soll ich tun?
Falls du dich vertippt oder eine falsche Adresse eingegeben hast, antworte einfach auf deine Bestellbestätigungs-E-Mail und teile uns die korrekte Adresse mit. Alternativ erreichst du uns unter support@cheapseasons.de. Wir können die Adresse innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang korrigieren.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren je nach Standort, da wir von verschiedenen Logistikzentren aus weltweit versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit nach Deutschland und Europa beträgt 7–10 Werktage. Bei internationalen Bestellungen außerhalb Europas kann die Lieferzeit länger sein.
Ich habe noch eine andere Frage. Können Sie mir helfen?
Selbstverständlich! Schreib uns einfach eine E-Mail an support@cheapseasons.de. Da wir täglich viele Anfragen erhalten, bitte gib deine Bestellnummer an und beschreibe dein Anliegen so genau wie möglich – so können wir dir schnellstmöglich helfen. Vielen Dank!